** Informatii de specialitate de la profesionisti in domeniu **
Special
/ Management si afaceri
Cum iti ceri scuze unui client nervos (video) [22-Dec-2011]
Tags: cum iti ceri scuze unui client nervos, livrare intarziata, calitatea produsului, factura, vanzari, loialitate
Abia ai aflat ca un client este foarte nervos. O livrare a intarziat sau
este o eroare de pret pe o factura. Sau poate exista o problema cu
calitatea produsului. Nu conteaza care este problema, trebuie sa-ti ceri
scuze.
Oamenii de vanzari ezita sa-si ceara scuze. Iar asta este o mare greseala. Ei ar trebui sa profite de oportunitatea pe care o au de a-si cere scuze. Studiile arata ca o scuza bine rostita poate creste nivelul de loialitate al clientului. Corectarea erorii, intareste relatia cu clientul pentru ca acesta devine mult mai increzator in compania respectiva.
Va invitam sa urmariti filmarea pentru solutia oferita de specialisti...
Ai o intrebare din domeniul Afaceri? Intreaba specialistii!
Alatura-te comunitatii ClubIdeideafaceri.ro facand CLICK AICI.
Expertii din domeniul Afaceri iti raspund la orice intrebare! Detalii aici!
Ultimele articole adaugate
Idei de afaceri online de initiat in 2012
[18-Apr-2012, ]
19 idei de afaceri pentru 2012, afaceri la cheie la oferta limitata!
[29-Mar-2012, ]
Cadouri eficiente fiscal pentru companii
[06-Mar-2012, ]
Obiectivele de performanta. Modalitatea de stabilire (video)
[31-Ian-2012, www.consiliertv.ro]
Retineri din salariu. Rate. Cotizatii (video)
[31-Ian-2012, www.consiliertv.ro]
Cum iti ceri scuze unui client nervos (video) [22-Dec-2011]
BlogulSpecialistului.ro » Special » Management si afaceri » Cum iti ceri scuze unui client nervos (video)
Tags: cum iti ceri scuze unui client nervos, livrare intarziata, calitatea produsului, factura, vanzari, loialitate
Oamenii de vanzari ezita sa-si ceara scuze. Iar asta este o mare greseala. Ei ar trebui sa profite de oportunitatea pe care o au de a-si cere scuze. Studiile arata ca o scuza bine rostita poate creste nivelul de loialitate al clientului. Corectarea erorii, intareste relatia cu clientul pentru ca acesta devine mult mai increzator in compania respectiva.
Va invitam sa urmariti filmarea pentru solutia oferita de specialisti...
Ai o intrebare din domeniul Afaceri? Intreaba specialistii!
Alatura-te comunitatii ClubIdeideafaceri.ro facand CLICK AICI.
Expertii din domeniul Afaceri iti raspund la orice intrebare! Detalii aici!
ClubIdeideafaceri.ro - intrebarea zilei
idei de afaceri mici, cu 2000 ron
Intrebare: Salut. Suntem doi tineri pasionati de fotografie. Am dori sa stim cateva idei de afaceri mici pe care am putea sa le pornim noi. Nu avem mai mult de 2000 de ron bani pusi deoparte si credit bancar nu suntem dispusi sa incercam sa luam. Am vrea sa ne incadram in aceasta suma de bani fiindca oricum nu vrem sa ne riscam cu mai multi bani. Va rugam sa ne recomandati cat mai multe idei de afaceri mici pentru specializarea noastra si pentru capitalul de care dispunem noi. Multumim!
Raspuns: Buna ziua, O varianta buna ar fi sa incercati sa puneti la punct un mic site tip microstock de fo... citeste tot raspunsul aici
Intrebare: Salut. Suntem doi tineri pasionati de fotografie. Am dori sa stim cateva idei de afaceri mici pe care am putea sa le pornim noi. Nu avem mai mult de 2000 de ron bani pusi deoparte si credit bancar nu suntem dispusi sa incercam sa luam. Am vrea sa ne incadram in aceasta suma de bani fiindca oricum nu vrem sa ne riscam cu mai multi bani. Va rugam sa ne recomandati cat mai multe idei de afaceri mici pentru specializarea noastra si pentru capitalul de care dispunem noi. Multumim!
Raspuns: Buna ziua, O varianta buna ar fi sa incercati sa puneti la punct un mic site tip microstock de fo... citeste tot raspunsul aici
Ultimele articole adaugate
Idei de afaceri online de initiat in 2012
[18-Apr-2012, ] 19 idei de afaceri pentru 2012, afaceri la cheie la oferta limitata!
[29-Mar-2012, ] Cadouri eficiente fiscal pentru companii
[06-Mar-2012, ] Obiectivele de performanta. Modalitatea de stabilire (video)
[31-Ian-2012, www.consiliertv.ro] Retineri din salariu. Rate. Cotizatii (video)
[31-Ian-2012, www.consiliertv.ro]Newsletter GRATUIT
Cauta
Ultimele stiri
Top articole
-
Redirectionarea a 2 la suta din impozit
ANAF atrage atentia asupra faptului ca, incepand cu raportarile pentru anul 2011, 230-Cererea privind destinatia sumei reprezentand pana la 2% din impozitul anual se poate depune si online, cu semnatura electronica calificata, utilizand softul ...
[citeste] [11-Apr-2012] -
Termenul limita pentru Formularul 104 aferent trimestrului I
Contribuabilii organizati sub forma asocierilor fara personalitate juridica principalele au urmatoarele obligatii in legatura cu distribuirea intre asociati a veniturilor si cheltuielilor. Obligatia se indeplineste utilizand formularul 104 ...
[citeste] [12-Apr-2012] -
Noile principii de salarizare
- Principiul negocierii salariilor – conform acestui principiu, salariul este rezultatul negocierii dintre salariat si administratia companiei; negocierea salariilor presupune negocieri individuale (salariat – administratie), dar si ...
[citeste] [05-Apr-2012]
